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MD surpasse de 33 points la moyenne du secteur en matière de satisfaction de la clientèle selon l’étude sur la satisfaction des épargnants canadiens à l’égard des sociétés de placement à service complet menée par J.D. Power and Associates, 2013

Le 20 septembre 2013

Ottawa, le 20 septembre 2013 — Services aux médecins MD (MD), une organisation appartenant à l’Association médicale canadienne (AMC) qui se consacre exclusivement aux médecins, a reçu une note de 770 sur une échelle de 1 000 points en ce qui concerne la satisfaction de sa clientèle dans le cadre de l’étude sur la satisfaction des épargnants à l’égard des sociétés canadiennes de placement à service complet (Canadian Full Service Investor Satisfaction StudyMS) effectuée en 2013 par J.D. Power. En hausse de 26 points par rapport à l’étude de 2012 (744 points), MD se classe deuxième *, terminant à seulement 3 points du premier rang et surpassant de 33 points la note moyenne du secteur (737 points).

De plus, pour une quatrième année consécutive, MD reçu une note de 5 sur 5, ce qui équivaut à «  parmi les meilleurs » sur l’échelle Power Circle RatingsMC du site JDPower.com. Sans compter que MD a obtenu un résultat supérieur à la moyenne dans six catégories sur sept : Conseiller en placement, Rendement des placements, Renseignement sur les comptes, Gamme de comptes offerts, Site Web et Frais et commissions. La société s’est d’ailleurs vue attribuer la plus haute note dans cette dernière catégorie.

«  L’obtention d’une note de 5 sur 5 sur l’échelle de Power Circles montre bien le degré de satisfaction élevé de notre clientèle composée des médecins canadiens et des membres de leur famille, souligne Brian Peters, président et chef de la direction de Services aux médecins MD. MD est la seule société qui offre des conseils et des solutions de gestion globale du patrimoine conçus exclusivement pour les médecins, de leur premier jour à l’école de médecine jusqu’à leur départ à la retraite. Nous apprécions leur confiance, et nous continuerons de nous consacrer d’abord et avant tout à la satisfaction de leurs besoins évolutifs en matière de gestion du patrimoine et de services financiers. »

Publiée pour une huitième année consécutive, l’étude de J.D. Power and Associates consiste à effectuer une étude auprès des épargnants afin de comparer et classer les entreprises sur le plan du service à la clientèle.

L’étude de 2013, réalisée en mai et juin, recense les réponses de plus de 5 592 épargnants qui utilisent les services de conseils en placement d'institutions financières au Canada.

* Services aux médecins MD ne figure pas officiellement au classement de l’étude, car l’adhésion à MD n’est ouverte qu’aux membres de l’Association médicale canadienne et à leur famille, et non au grand public.

À propos de Services aux médecins MD inc.

Services aux médecins MD, dont les actifs sous administration s’élèvent à plus de 32 milliards de dollars, se consacre aux besoins financiers et professionnels de sa clientèle composée de médecins et des membres de leur famille. Services aux médecins MD offre des produits et services financiers, la famille de fonds communs de placement MD, des conseils en placement, ainsi que des produits et services de gestion médicale par l’entremise du groupe d’entreprises MD. Pour obtenir une liste détaillée de ces entreprises, prière de consulter notre site à l’adresse md.amc.ca.


Relations avec les médias :

Sheila Beehler-Walsh, vice-présidente adjointe, Marketing de l’entreprise, Services aux médecins MD inc.
Sheila.Beehler-Walsh@cma.ca
Cellulaire : 613 759 2195