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Signalement d’une atteinte à la vie privée

Chez MD, nous prenons la protection de vos renseignements personnels très au sérieux.

Les renseignements personnels sont les éléments caractéristiques qui peuvent servir à vous identifier, par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre numéro d’assurance sociale ou un numéro de compte. Les renseignements accessibles au grand public, comme l’adresse et le numéro de téléphone de votre société ou tout autre renseignement qui figure dans un annuaire professionnel, n’en font pas partie.

Une atteinte à la vie privée survient lorsque ceux-ci sont divulgués à une personne ou à une entité non autorisée. Si vous avez été victime d’une telle atteinte ou si vous croyez que vos renseignements personnels auraient pu être compromis, nous devons en être informés.

Composez le numéro de la ligne d’assistance téléphonique de MD pour la protection des renseignements personnels
1 800 335-1835

Appelez immédiatement si :

  • vous soupçonnez que vos renseignements personnels ont été volés ou obtenus frauduleusement en ligne, par téléphone ou de quelque façon que ce soit;
  • vous remarquez une faille de sécurité sur notre site Web qui pourrait compromettre la protection des renseignements personnels de nos clients;
  • vous avez été victime d’un vol d’identité;
  • vous avez une raison de croire qu’une personne non autorisée a eu accès à vos renseignements personnels.

Écrivez à l’équipe de MD responsable de la protection des renseignements personnels
privacy-md@cma.ca

Envoyez un courriel pour signaler des incidents qui auraient pu entraîner la divulgation de vos renseignements personnels. Par exemple :

  • Hameçonnage – Cette méthode d’escroquerie fréquemment utilisée vise à extorquer des renseignements personnels liés à vos comptes MD à des fins malhonnêtes. Signalez toute tentative d’hameçonnage.
  • Erreur de destinataire – Avisez-nous si vous recevez de la part de MD une lettre, un courriel ou une télécopie qui ne vous est pas adressé.
  • Questions générales ou commentaires au sujet de la protection des renseignements personnels et des politiques et procédures à ce sujet.

Si vous envoyez un courriel à l’équipe responsable de la protection des renseignements personnels de MD, elle ouvrira une enquête et communiquera avec vous pendant les heures d’ouverture pour obtenir des précisions.

Pour en savoir plus à propos de notre politique de protection des renseignements personnels, veuillez consulter la page https://mdm.ca/fr/confidentialite.