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Authentification multifacteur pour Mon MD

L’authentification multifacteur, aussi appelée authentification à deux étapes, constitue une protection supplémentaire pour votre compte Mon MD. Quand nous devrons confirmer votre identité, nous vous enverrons un texto contenant un code à usage unique qui vous permettra d’ouvrir une session sur Mon MD.

Comment ça fonctionne?

Après que vous aurez activé l’authentification multifacteur, le système vous demandera d’entrer un code à usage unique pour confirmer votre identité chaque fois que vous ouvrirez une session sur Mon MD au moyen d’un ordinateur, d’un appareil ou d’un navigateur non reconnu.


Comment le code à usage unique me sera-t-il envoyé?

Vous recevrez un code à usage unique par texto.

Lorsque le système vous le demandera, entrez le code qui vous aura été envoyé. Ce code sera valide pendant 60 minutes, après quoi, vous devrez en demander un nouveau. Votre fournisseur de services sans fil pourrait vous facturer des frais standard de messages et de données. Ne partagez jamais ce code.


Comment puis-je activer l’authentification multifacteur?

Si l’authentification multifacteur n’est pas déjà activée, on vous demandera de le faire la prochaine fois que vous ouvrirez une session sur Mon MD. Il suffit de suivre les directives à l’écran.

1

Ouvrez une session sur Mon MD. Si l’authentification multifacteur n’est pas déjà activée, un message vous dirigera vers le processus de configuration.

2

Entrez le numéro de téléphone cellulaire que vous souhaitez utiliser comme méthode de vérification principale.

Pour modifier votre numéro de téléphone, veuillez communiquer avec votre conseillère ou conseiller MD* ou avec le Service à la clientèle de MD au 1 800 267-2332 (du lundi au jeudi de 8 h à 20 h HE et le vendredi de 8 h à 18 h HE).

3

Utilisez votre code de vérification pour ouvrir une session sur Mon MD.

Une fois le code à usage unique entré, l’authentification multifacteur sera activée. On vous demandera à chaque ouverture de session si votre appareil est fiable. En répondant que vous lui faites « confiance », vous n’aurez à répondre à cette question qu’une fois tous les 90 jours.

Activer l’authentification multifacteur

Communiquez avec nous

Si vous avez besoin d’aide, composez le 1 800 267-2332 (du lundi au jeudi de 8 h à 20 h HE et le vendredi de 8 h à 18 h HE) ou envoyez un courriel à mdsupport@md.ca.